とにかく仕組み化ー読み終わって

属人化（その人しかできない業務が存在してしまっている状態）、

をなくして仕組み化（ルールを決めて、ちゃんと運営）で、

「歯車」のように働くということが社会に対して有益。

自分が替えの利く人であることを認めた人が社会で活躍できる。

マニュアルはナメないこと。

仕事を進める上で違和感があれば、その原因を調べ、上に伝える。

「暗黙知」は見える化し仕組み化する。

仕事とは別にある「家庭」などの「属人化の世界」も大事にする。

目から鱗だった。